Coolzino Politique de Confidentialité

Chez Coolzino, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer de manière claire et transparente quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous possédez en tant qu'utilisateur de notre plateforme. En utilisant le casino Coolzino en ligne, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Nous vous encourageons à lire attentivement chaque section afin de comprendre pleinement nos engagements envers votre vie privée.

1. Qui sommes-nous ?

Coolzino est exploité par Terdersoft B.V., une société dûment enregistrée et titulaire d'une licence délivrée par le Government of Curaçao (GCB). Nous opérons sous le domaine coolzino.com et proposons une vaste sélection de jeux en ligne, de paris sportifs et de casino en direct à une clientèle internationale. Notre siège social est établi à Curaçao. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@coolzino.com.

2. Données personnelles que nous collectons

Dans le cadre de votre utilisation de notre casino Coolzino, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données vous concernant. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir nos services, traiter vos transactions et respecter nos obligations légales.

2.1 Informations d'identification

Votre nom complet, adresse e-mail et date de naissance lors de votre connexion Coolzino
Votre adresse postale et numéro de téléphone
Vos documents d'identité officiels fournis lors de la vérification de votre compte
Votre nom d'utilisateur et les informations relatives à votre compte Coolzino login

2.2 Informations financières

Les détails de vos méthodes de paiement (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, Bitcoin et autres cryptomonnaies)
L'historique de vos dépôts et retraits, y compris les montants et les dates de transactions
Les informations relatives à vos demandes de retrait Coolzino

2.3 Données techniques et de navigation

Votre adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
Les pages visitées sur notre plateforme et la durée de vos sessions de jeu
Les informations relatives à votre utilisation de l'application Coolzino ou de la version mobile (PWA compatible iOS et Android)
Les cookies et technologies similaires déposés lors de votre navigation

3. Finalités du traitement de vos données

À Coolzino, nous utilisons vos données personnelles dans un cadre strictement défini et pour des finalités légitimes. Voici les principales raisons pour lesquelles nous traitons vos informations :

Gestion de votre compte : nous créons et gérons votre profil, traitons vos connexions via le Coolzino casino login et assurons la sécurité de votre espace personnel.
Traitement des transactions : nous veillons au bon déroulement de vos dépôts et retraits, conformément à nos conditions générales.
Offres promotionnelles : nous vous informons des bonus Coolzino disponibles, des codes promotionnels, des tours gratuits et de toute autre offre susceptible de vous intéresser, selon vos préférences de communication.
Conformité légale et prévention de la fraude : nous vérifions votre identité, prévenons le blanchiment d'argent et respectons nos obligations réglementaires imposées par notre licence Curaçao.
Amélioration de nos services : nous analysons vos habitudes de navigation sur notre casino Coolzino en ligne afin d'améliorer votre expérience utilisateur.
Assistance client : nous utilisons vos données pour répondre à vos demandes via le chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7, ou par e-mail.

4. Partage de vos données avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, dans certains cas précis, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires sélectionnés :

Prestataires de paiement : pour traiter vos transactions via Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Jeton ou les cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, XRP).
Fournisseurs de jeux : nous collaborons avec plus de 92 fournisseurs, dont Pragmatic Play, Microgaming, BGaming, BetSoft, Endorphina, Evolution et d'autres, qui peuvent recevoir des données techniques nécessaires au bon fonctionnement de leurs jeux.
Autorités réglementaires : nous communiquons vos données aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige ou dans le cadre de nos obligations de licence.
Programme d'affiliation : dans le cadre du programme d'affiliation Coolzino, certaines données agrégées et anonymisées peuvent être partagées avec nos partenaires affiliés.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme Coolzino utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser les contenus qui vous sont présentés. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités de notre site.

6. Sécurité de vos données

Chez Coolzino, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Nous utilisons le chiffrement SSL sur l'ensemble de notre plateforme et effectuons des audits de sécurité réguliers. Toutefois, aucun système de transmission de données sur Internet n'est totalement infaillible, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, et conformément à nos obligations légales et réglementaires. En règle générale, les données liées à votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous. En cas de fermeture de compte, nous pouvons être tenus de conserver certaines données pendant une période supplémentaire imposée par la réglementation applicable.

8. Vos droits

En tant qu'utilisateur de notre service, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@coolzino.com :

Droit d'accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

9. Joueurs mineurs

Nos services sont exclusivement réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons délibérément aucune donnée concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur a utilisé notre plateforme, nous procéderons immédiatement à la fermeture de son compte et à la suppression de ses données.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre plateforme Coolzino. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou demande relative à votre vie privée et à l'utilisation de vos données personnelles sur notre casino Coolzino, notre service client est disponible à tout moment :

Chat en direct : disponible 24h/24, 7j/7 directement sur notre site
E-mail : contact@coolzino.com

Notre équipe multilingue s'engage à vous répondre dans les meilleurs délais et à traiter votre demande avec toute l'attention qu'elle mérite.

Contenu mis à jour: 23/07/2026